你好，我看快手上直播卖二手手机的，我加了微信，在微信付款交涉的，之前都说的很清楚，然而发来的手机很多划痕，还有裂痕，我想退货退款，商家说是我弄坏了的裂痕，我该怎么办

相关知识推荐

• 网购商品有色差能退货吗？

  核心内容：网购商品消费者无法真正接触到实物，因此，买回来的商品会因为色差、质量等原因而想要退货。只要

  网购侵权

  人看过
  
• 网购退货卖家说坏的，我网上买了一部手机，还有质量问题，怎么办
  您好，您可以联系一下对方，可能是没有收到货

  程智华律师

  人看过
  

  18147人咨询过

  去咨询
• 

  何丽霞律师

  广东银德律师事务所
  买家退款不退货违法吗
  01:07
  人已看

• 网购赠送药贴过期 商家不理退货

  核心内容：李先生看网站介绍某治疗仪对治疗颈椎病有很好的效果，然后立即购买。但李先生使用治疗仪时候发现

  购物案例

  人看过
  

• 退货运费险

  核心内容：不少网络商城为客户提供了在线受理退换货的服务，用户只需要登录个人帐户，在返修/退换货页面中

  经营者义务

  人看过
  
• 网购退货卖家说坏的，我在微信上买了个手表，我说质量问题退货退
  你好，这个事最好能够是电话先沟通具体情况你好，这个事最好能够是电话先沟通具体情况，综合来分析一下

  易冬生律师

  人看过
  

  21886人咨询过

  去咨询
• 

  杨娟律师

  广东顶匠律师事务所
  买家退款不退货是违法的吗
  01:07
  人已看

• 七天无理由退货

  七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，根据中华人民共和国消费者权益保护法，经营者采用网络、电

  损害赔偿

  人看过
  
• 通过阿里巴巴付款，他收到货后无质量问题，要求退货退款，我该怎
  第266条【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数

  温州法律问答顾问律师

  人看过
  

  115人咨询过

  去咨询
• 淘宝买沙发 收到货发现严重质量问题，要求退货退款，卖家不同意
  其实选择去网上购物的，看不见摸不着实际的商品，对消费者来说已经十分吃亏了，要是从收货之日起超过七天的

  淮南律师

  人看过
  

  156人咨询过

  去咨询
• 在一个平台买了手机，和商家协商，商家答应收到手机退款，不退款
  现实中有很多企业并不遵守市场规则，他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此，一

  安顺律师

  人看过
  

  232人咨询过

  去咨询
• 您好，微信买了东西因质量不好退货，卖家同意，退货之后收到了但
  消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是

  阜新律师

  人看过

• 施工质量检查的一般内容包括哪些

  施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 你好，我通过微信购买手机是假货对方不给退货退款，该怎么办
  消费者维权的五种方式如下：一、协商和解。二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消

  巴音郭楞州律师

  人看过

• 没有明码标价受处理吗

  没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我在微信上买东西，发现质量不好要退货，卖家同意退货后退款，但
  你好， 投诉

  罗卫清律师

  人看过
• 化肥烧苗生产厂家不给赔偿应该怎么处理
  化肥烧苗，厂家拒赔，可：1.与厂家协商调解；2.调解不成，收集证据向法院起诉；3.若涉及伪劣化肥，可

  临沂律师

  人看过

• 修理厂什么部门有权查

  有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 在淘宝上买假货两年还能调查吗？
  你好，建议与对方协商处理

  日照律师

  人看过

• 施工质量过程控制包含哪些内容

  施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我从XX第三方商家那里买了XX牌热水器。我认为这是因为商家没
  消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门（如卫生部门、检验检疫部门、质量部门

  临沂律师

  人看过

• 假一赔十是否受到法律支持

  购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 拼多多买的东西，给我造成伤害怎么办？
  按双方交易约定处理了

  临沂律师

  人看过

• 买了三无产品如何认定商家欺诈的

  当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 你好 我刚买的空调 发现是2017年生产的 而且还
  根据相关法律规定，具体情况具体处理

  牛振平律师

  人看过
• 在唯品会买的眼霜，防伪码验证真伪没有查到
  如果防伪码验证失败，意味着产品可能存在问题。根据《消费者权益保护法》，您有权要求唯品会提供退货或换货

  滨州法律问答顾问律师

  人看过
• 哦你好。滨州那边卖车商贩欺诈消费者
  您好，消费者遭到欺诈的，可收集相关证据向消费者协会或工商局投诉，也可以向法院起诉维权。

  菏泽法律问答顾问律师

  人看过
• 我没买东西，快递电话是虚伪电话，说快递丢了吗，我没买东西呀，
  您应首先核实情况，若确实存在误导或冒用，可依据《快递暂行条例》维护权益。如未及时处理，可能导致个人信

  滨州法律问答顾问律师

  人看过