事情经过：本人于4月29号咨询商家（U越游泳健身馆）有没有游泳池，说有，泳池恒温，交完钱，4月30号上午了解到一个信息，发现没有想要的游泳池，我24小时不到就要求商家退卡，一直拖到19号，商家不断扯皮，耽误我的时间在，诉求：因为游泳馆提供不了游泳服务，我要求退款。商家虚假宣传，于事实不符要求退款，不能让下一个消费者被骗了
消费者维权
2022-12-10 13:22
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共4位律师解答
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协商不成的可以向法院起诉
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可以打三1五电话去投诉的
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
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