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网购了一套护肤小样,收到快递的当天打开看了一下,只打开了装小样的盒子,并未动瓶子,就发现商家降价了,找商家询问无果,申请七天无理由退换货,商家不给退怎么办?

消费者维权 2022-12-09 17:20 人浏览
共1位律师解答
  • 对于无质量问题便不退不换的行为,工商局一般不会管,因为前述行为并未违法。但是,除特定商品外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
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