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你好,我6月29号晚上7点33收到快递,在天猫上面买的,试穿几分钟后觉得不满意,6月30号上午就申请了退货,上门取件,在试穿的时候有在家里走了几步和跳了几下,买的是用来跑步的,退货时候原包装都在,吊牌也在,只是我自己没有拍照,现在商家以我穿过影响他第二次销售为由,拒绝签收。像这样我能维权成功吗?

其他 2022-12-07 09:10 人浏览
共1位律师解答
  • 网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
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