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我在网店上买新百伦的鞋子,问商家是否完正品,商家是是正品,后来到货后使用鞋子上的防伪码验为他们店的正品,后来在新百伦正品官网上验防伪码不存在,问客服,客服说他们是中国的新百伦,不是美国品牌的新百伦,但在一开始商家并未告知品牌详情,这个算不算欺骗消费者

消费者维权 2021-07-08 19:31 人浏览
共1位律师解答
  • 在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
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