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2020.10.27日我在京东商城消费,京东赠送了一个月的plus会员试用,期间在我不知情的情况下为我开通了年度会员的自动续费149元,由于后续我因为个人原因更换了手机号,并且在2020.10.28后再无使用过京东商城,我对11.27的自动续费丝毫不知情,京东方也没有通过发短信打电话等方式提醒我。京东隐藏条款为我开通自动续费涉嫌违法。我末输入密码即完成了自动扣费或续费,页面未显著标明按照年度自动扣费就被自动扣款了,这侵犯了消费者的知情权、自主选择权和财产权。京东在我2020.111.27至今没有提醒我名下有一笔欠款,导致我白条逾期600余天,严重损害了我的个人权益。京东客服在电话中说由于更换了手机没有办法联系到我,那我想问为什么能联系到我的家人呢?本人承诺上述内容属实,如有虚假我愿承担法律责任。我在此要求京东方退回plus扣费,清除白条逾期

消费者维权 2022-08-19 16:27 人浏览
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