您好，请问我在日本代购网站上2020年7月份购买总额255000日元的货，然后我支付了包括服务费，包装费，运费在内的各项费用约180000日元，这批货后来因为网站问题被海关扣了被退回日本，后来因为各种原因丢失了，去年2022年代购网站跟我说东西丢失了，只赔偿我总额255000日元

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