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网上购买口罩，没有生产日期，该如何处理？

网络购物 2023-04-15 09:20 人浏览
共3位律师解答
  • 在网上买到假口罩的，消费者可以先与商家协商，要求其为你更换或退货，如果协商不成的，消费者可以向市场监督管理部门举报或者直接向人民法院提起诉讼，另外，消费者还可以通过调解、仲裁等方式维护自己的合法权益。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-04-15 09:20

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  • 当事人在网上买到假口罩的，可以先与商家协商，要求其为你更换或退货，如果协商不成的，当事人可以向市场监督管理部门举报或者直接向人民法院提起诉讼，另外，当事人还可以通过调解、仲裁等方式维护自己的合法权益。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-04-15 09:20

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  • 网上买到假口罩，可以向被投诉举报人实际经营地或住所地的市场监督管理部门投诉举报，要求经营者增加赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
    《中华人民共和国消费者权益保障法》第五十五条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保障法》第五十五条
    《中华人民共和国消费者权益保障法》第五十五条
    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
    经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
    互联网纠纷律师团队律师

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    2023-04-15 09:19

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