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衣着买了十天没有穿过发现质量问题吊牌还在发票不在了还能退吗。

消费者维权 2023-04-20 11:50 人浏览

共3位律师解答

发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。

平台法律顾问团队官方

2023-04-20 11:50

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凡所购商品，如存在质量问题，持原始购物小票，自购买日之起7日内可办理退换货手续，生鲜食品限当日8小时以内、其他食品类限当日24小时以内。
1、退换手续一律在顾客服务中心办理。
2、若商品不存在质量问题，请保持原包装完好无损及附件齐全（包括赠品），不影响二次销售的商品，三日内可办理退换货。
随着物流水平的不断提升，冷冻链的逐步完善现在很多一二线城市都是可以在网站购买到生鲜食品了，首当其冲的就是天猫店水果生鲜了，那么对于生鲜退货，天猫超市是否有相应的规则呢?要是退货的话应该怎么退回?想知道这些答案的话，赶紧阅读下面分享的内容吧。
一般情况下，天猫超市严格遵循国家法律依据：《三包》法规，对本超市所售商品履行退货义务，如符合以下条件，自顾客收到商品起7日内可退货：
a.商品出现国家《三包》法规中所规定的非人为质量问题;
b.商品有完整的外包装外，无包装破损，不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品(如购买时有赠品)、说明书、保修凭证和发票、天猫超市发货清单均齐全(如申请退货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包，则需退此整套商品);
可以。消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
关于商品和服务的质量，消费者有权要求其符合国家规定的标准或者与生产经营者约定的标准，不致因质量低劣而妨碍消费。如果经营者提供的商品或者服务不符合规定的质量要求，消费者有权要求修理、更换、退货、降价等。
投诉要求：
1、在本市行政区域内。
2、有明确的被诉方。
3、有具体的投诉请求，事实和理由。
4、投诉人应当是消费者争议的利害关系人。
5、未超出投诉期限(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害在一年内的)。
6、属于工商行政管理机关管辖范围。
7、消费者投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址和电话号码。
8、消费者最重要的是收集好所有有利凭证。

法律快车咨询顾问

2023-04-20 11:50

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在法律上如果衣服没有质量问题，商家没有退还的义务。但是在实际生活当中，如果顾客的衣服不影响二次销售，一般商家都可以退还，顾客可以与商家协商。
七天无理由退货吊牌没了可以退吗
七天无理由退货吊牌没了可以退。退货的商品制的是商品本身，商品本身没有产生毁损，就可以无理由退货。对于商品的包装等，由于需要验看、使用，允许拆封，包装拆掉了，和商品完好是不相背的。根据法律规定消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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2023-04-20 11:49

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