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第一年我家拱暖，地暖不热该找谁？

业主维权 2023-05-27 21:15 人浏览

共3位律师解答

法律分析：如果是公共区域的暖气不热，可以先找物业，如果物业不管，就直接向供暖公司投诉。如果是自己家的暖气不热，物业一般情况都是不管，可以打电话向负责本区域供暖的锅炉房或者换热站投诉，接到投诉后能直接指派工作人员去解决住户家暖气不热的问题。
法律依据：《郑州市城市供热与用热管理办法》
第二十六条因供热单位原因造成热用户室内温度未达到规定标准或者约定温度的，供热单位应当及时采取措施，保证供热温度达到规定标准或者约定温度。出现前款规定情形的，供热单位应当在上一个供暖期结束后2个月内，按照双方确认的未达到规定标准或者约定温度的实际天数办理退费手续。
第二十七条热用户有下列行为之一，造成室内温度未达到规定标准或者约定温度的，由其自行承担责任:
（一）改变房屋结构影响供热效果的；
（二）拆改或者遮挡室内供热设施的；
（三）擅自排放、取用供热设施内的热能（水）的；
（四）拒绝配合供热单位入户检测、检修的。

平台特邀律师推荐

2023-05-27 21:15

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1.如果是公共区域的暖气不热,可以先找物业,如果物业不管,就直接向供暖公司投诉。2.如果是自己家的暖气不热,物业一般情况都是不管的,可以打电话向负责本区域供暖的锅炉房或者换热站投诉,他们接到投诉后能直接指派工作人员去解决住户家暖气不热的问题。3.如果锅炉房或者换热站无法解决这个问题,那么可以给他们上级的供暖公司打电话进行投诉。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第二百九十二条不动产权利人因建造、修缮建筑物以及铺设电线、电缆、水管、暖气和燃气管线等必须利用相邻土地、建筑物的，该土地、建筑物的权利人应当提供必要的便利。

平台法律顾问团队官方

2023-05-27 21:14

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暖气不热找向供热公司保修或者联系物业。
市民冬季遇到暖气不热的问题，维权投诉可分三步走：
一、直接向辖区内的锅炉房或换热站投诉，这是最直接、最快捷的办法。
二、如果辖区内的锅炉房或换热站不能解决问题，或不能给你一个满意的答复，可以向锅炉房或换热站的上级机关(供热公司或供热总公司)投诉，由其指导和督促问题的解决。
三、经过上述过程后，用户的问题仍然没有解决或没有得到满意的答复，可向区供热管理办公室投诉。
若是整栋楼其他住户可以正常使用暖气，唯独自己家的暖气管不热，需考虑三种情况：
1、由于疏忽自己家暖气阀门没打开或没开到位；
2、管道内有气体；
3、过滤器堵塞或者地暖管道堵塞。以上这些情况属于自己家不热，跟别人没关系。
建议先检查一下自己家有没有开暖气阀，如果阀门正常开启，可联系物业来查看。

法律快车咨询顾问

2023-05-27 21:13

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