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我在闲鱼买到假货怎办?

消费者维权 2023-06-06 11:58 人浏览
共4位律师解答
  • 1. 协商解决,在闲鱼买东西发现是假货,先尝试与卖家沟通,协商解决办法,如果协商可以解决此事,那简单,可以省去很多的时间和精力。 2. 协商解决不了的时候,找闲鱼客服投诉,投诉成功后,会收到闲鱼客服专员的电话,他会跟你了解被骗的细节和你的诉求等,然后客服会介入,一旦确定事实之后,卖家就会受到相应的惩罚。
  • 您好,请问对方是个人还是
  • 您好 那您这边可以投诉的
  • 买到假货的,消费者可要求退货,也可要求卖方增加赔偿其受到的损失,一般为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;但如果增加赔偿的金额不足五百元的,赔偿额为五百元。法律依据:《消费者权益保护法》第五十四条
    依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
    第五十五条
    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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