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我在拼多多上买的老年机，客服说保修期3年，我只用了一年就坏了，联系商家不回复，怎么办

消费者维权 2023-09-07 17:10 人浏览
共7位律师解答
  • 这是需要找客服帮忙解决的这是需要找客服帮忙解决的
    刘同发律师

    刘同发律师认证

    2023-09-07 17:10

     咨询我
  • 你好，这种情况可以要求平台介入。
    张义律师

    张义律师认证

    2023-09-07 15:30

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  • 您好！可以拨打消协电话投诉！
    麻侦贤律师

    麻侦贤律师认证

    2023-09-07 14:52

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  • 你好，可以客服投诉或起诉解决
    王林律师

    王林律师认证

    2023-09-07 16:51

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  • 法律分析：可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-09-07 13:48

     咨询我
  • 法律分析：可以和店家协商，协商不成，去消协实行投诉。销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
    《中华人民共和国产品质量法》 第四十五条 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
    因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-09-07 13:48

     咨询我

  • 可以选择和客户进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-09-07 13:48

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