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昨天我们6个人去饭店吃饭，今天饭店打来电话说钱算错了，让我补差价，我需要补吗

消费者维权 2023-09-29 11:58 人浏览

共4位律师解答

不用理他，谁知道是真是假

马绍金律师认证

2023-09-29 11:58

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这个没有硬性的赔偿规定，如果不是恶意的多算账，把多收的钱退回后店家赔礼道歉。如果是恶意多收钱，报警让警察处理。吃饭遇到乱收费现象，如果是饭店或者餐馆方面的乱收费，一般来说可以直接拒绝，要求店家给一个明确合理的说法，如果不想和店家起直接冲突，避免矛盾激化的话，也可以先付费，同时和店家索要好发票、收据或者菜品收费明细单，把这个留好去当地的物价局或者工商管理部门进行投诉，这样如果店家存在乱收费的问题，相关部门也会对他们进行处罚，为你讨回一个公道的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

平台法律顾问团队官方

2023-09-28 19:00

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1、是否需要补需要有相关的结算证明。因顾客到饭店消费，双方已形成消费合同关系
2、通常情况下，顾客已结完账，可理解为经双方审查后，消费合同履行完毕。既然双方已经银货两清，饭店无权再向顾客要钱。就算真正把账算错了，责任也在于饭店，消费者没有责任，饭店属于过错方

平台特邀律师推荐

2023-09-28 19:00

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可以主张赔偿，如对此有相关约定的，可以按照约定主张退款，如产生纠纷的，可以到法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
（七）服务的内容和费用违反约定的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任等。
第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

法律快车咨询顾问

2023-09-28 18:59

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