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我在手机店里买了一个华为手机,两个月屏幕就坏了,说是人为的,不给我保修,该怎么办

消费者维权 2023-12-27 11:16 人浏览
共1位律师解答
  • 您好,很抱歉听到您遇到的问题。如果您的手机没有受到过任何外力损坏,那么屏幕烂了很可能是产品质量问题。您可以采取以下措施: 查看手机的保修条款和期限,如果还在保修期内,可以向店家或厂家申请维修或更换。 如果店家或厂家拒绝提供保修服务,您可以要求他们出示相关证明,证明您的手机是人为损坏的。如果他们无法提供证明,您可以向消费者协会投诉。 如果以上方法都无法解决问题,您可以考虑通过法律途径解决纠纷。您可以咨询律师或者向当地消费者权益保护部门寻求帮助。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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