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我们乡镇有快递站收费3元一个包裹怎么办

消费者维权 2023-12-14 15:06 人浏览

共4位律师解答

如果您对乡镇快递站每个包裹收费3元感到不满意，您可以采取以下措施： 1. 了解收费标准：首先，您可以了解乡镇快递站的收费标准。如果您发现该收费标准高于国家或行业规定的标准，您可以向相关部门投诉或举报。 2. 对比其他快递公司：您可以对比其他快递公司的收费标准，以确定乡镇快递站的收费是否过高。如果您发现其他快递公司的收费更低，您可以考虑选择其他快递公司。 3. 与快递站协商：如果您认为乡镇快递站的收费不合理，您可以与快递站协商。您可以要求快递站提供详细的收费明细，并说明收费的原因。如果您认为收费过高，您可以要求快递站降低收费标准。 4. 投诉举报：如果您无法通过以上途径解决问题，您可以向相关部门投诉或举报。您可以向当地消费者协会、市场监管部门或交通运输管理部门投诉，以维护自己的权益。总之，如果您对乡镇快递站的收费不满意，您可以采取以上措施来维护自己的权益。

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2023-12-14 15:06

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法律快车咨询顾问

2023-12-08 10:33

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快递公司有各级邮政局管理，乡镇快递收手续费是乱收费，可以向邮政局投诉，也可以向物价部门举报。法律依据：《邮政业消费者申诉处理办法》
第六条邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
第十四条被申诉企业收到邮政业消费者申诉中心转办的申诉后应当按照以下情形妥善处理；
（一）对确认企业负有责任的申诉，应当依法赔偿消费者损失或者向消费者致歉；
（二）企业在处理收件人申诉中涉及赔偿问题应当赔偿寄件人的，由企业负责联系寄件人按规定理赔；
（三）对确认企业无责的申诉，应当将企业无责理由与申诉人沟通并解释；
（四）企业内部以及企业之间责任划分，由企业自行处理，不得相互推诿，不能影响消费者诉求的解决。

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2023-12-08 10:33

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法律分析：快递公司有各级邮政局管理，乡镇快递收手续费是乱收费，可以向邮政局投诉，也可以向物价部门举报。法律依据：《邮政业消费者申诉处理办法》
第六条邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
第十四条被申诉企业收到邮政业消费者申诉中心转办的申诉后应当按照以下情形妥善处理；
（一）对确认企业负有责任的申诉，应当依法赔偿消费者损失或者向消费者致歉；
（二）企业在处理收件人申诉中涉及赔偿问题应当赔偿寄件人的，由企业负责联系寄件人按规定理赔；
（三）对确认企业无责的申诉，应当将企业无责理由与申诉人沟通并解释；
（四）企业内部以及企业之间责任划分，由企业自行处理，不得相互推诿，不能影响消费者诉求的解决。

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2023-12-08 10:33

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