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你好，我12月3日被骗购买了一口价黄金现在要求商家退货退款要怎处理

消费者维权 2023-12-12 15:39 人浏览
共4位律师解答
  • 你好，我12月3日被骗购买了一口价黄金，现在要求商家退货退款要怎处理 如果你被骗购买了一口价黄金，并且现在想要退货退款，你可以采取以下措施： 1. 与商家协商：首先，你可以尝试与商家协商解决问题。向商家说明你的情况，并要求退货退款。商家可能会根据你的情况给予退货退款的解决方案。 2. 收集证据：如果你认为商家不同意退货退款是不合理的，你可以收集相关的证据来支持你的要求。这可能包括购买时的凭证、通话记录、聊天记录等。 3. 联系消费者协会：如果你认为商家的行为违反了消费者权益保护法，你可以联系当地的消费者协会寻求帮助。他们可以为你提供法律咨询和帮助你解决问题。 4. 法律诉讼：如果你认为你的情况需要法律干预，你可以考虑向法院提起诉讼。请咨询专业的律师，了解你的权利和义务，并采取适当的法律行动。 总之，如果你被骗购买了一口价黄金，并且现在想要退货退款，首先要保持冷静，并采取适当的措施来解决问题。在与商家协商时，要保持理性和耐心，并尽可能收集证据来支持你的要求。如果需要法律援助，请咨询专业的律师。
    辽宁青楠律所律师

    辽宁青楠律所律师认证

    2023-12-12 15:39

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  • 消费者发现被骗了的，可以选择和商家进行协商退款，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼，要求对方退款。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-12-09 13:22

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  • 法律分析：消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但是，无理由不等同于无条件退货。
    消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-12-09 13:22

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  • 消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-12-09 13:22

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