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快递分拣错了

消费者维权 2023-12-22 16:18 人浏览

共3位律师解答

快递建包错发件，如果已经发车发走了，就需要联系下一个中转中心，进行快件跟进，到了中转部，那边如果拆包也会发现错误，会及时更正的。可以主动联系中转站，也可以被动等着那边更正。
快递建错包发件是快递行业中转过程中的业语。按地区线路和快件大小等分类性快递，打包分类时因某种原因导致错误建包，产生的延误和其它损失。
1、邮政快递包裹邮件错发，就是地址、邮编及收件人信息都填写正确的情况下，由于工作人员在分捡包裹时失误而产生的错误。
2、从而导致邮件没能按正确路线投递，这种邮政工作人员失误，往往会给收件人带来极大的困惑和麻烦，特别是比较急用的邮件。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

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2023-12-22 16:18

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1、打电话给派件的快递员，询问是怎么回事，并商量解决方法。若快递员不能解决，可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理，买家并不需要承担责任。
2、通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
3、根据快递暂行条例第42条规定：冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件尚不构成犯罪的，将依法给予治安管理处罚。而根据中华人民共和国治安管理处罚条例规定，治安管理处罚分警告、罚款、拘留三种。也就是说故意冒领他人快递且情节严重的，可能会被处以1日以上，15日以下的治安拘留。法律依据：《快递暂行条例》
第三十条寄件人交寄快件和经营快递业务的企业收寄快件应当遵守中华人民共和国邮政法第二十四条关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定。禁止寄递物品的目录及管理办法，由国务院邮政管理部门会同国务院有关部门制定并公布。
第三十一条经营快递业务的企业收寄快件，应当依照中华人民共和国邮政法的规定验视内件，并作出验视标识。寄件人拒绝验视的，经营快递业务的企业不得收寄。经营快递业务的企业受寄件人委托，长期、批量提供快递服务的，应当与寄件人签订安全协议，明确双方的安全保障义务。

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2023-12-22 16:18

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法律分析：快递分拣错误导致延时，是可以投诉，但在发现分拣错误后，快递公司都会及时转回正确的收货地址所在地区，一般情况下投诉是不会成功的。因为快递发货是会有时效性，这个时效只要不超出太多，一般是不会投诉成功的。
要是在发货的时候有签合约，约定精准的到货时效，但没有在约定时间内到达，或者在运输过程中被遗失或者损坏，快递公司没有给出相对应的赔偿，合理的投诉基本都可以成功的。法律依据：《中华人民共和国邮政法》
第四十五条邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。
邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。
邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。
第四十六条邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

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2023-12-22 16:17

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