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买手机被骗了一直不退钱怎么处理

消费者维权 2024-01-10 14:18 人浏览

共6位律师解答

如果你在购买手机时被骗了，而且卖家一直不退钱，你可以采取以下措施： 1. **与卖家协商**：首先，尝试与卖家进行协商，了解退款政策并陈述你的权利。可能卖家因为某些原因暂时无法退款，但如果你能提供充分的证据证明你受到了欺骗，协商可能会有效。 2. **投诉相关机构**：如果协商不成功，你可以向相关的消费者保护机构投诉。在中国，你可以拨打12315热线或者访问中国消费者协会的官方网站进行投诉。这些机构会调查你的投诉，并采取适当的行动。 3. **寻求法律援助**：如果卖家拒绝退款且你坚信自己受到了法律上的欺骗，你可以寻求法律援助。联系律师或律师事务所，了解你的权利和可能的法律行动。 4. **提交刑事报案**：如果卖家涉嫌诈骗或其他犯罪行为，你可以向当地公安机关报案。提供相关证据和信息，以便警方进行调查。 5. **寻求第三方仲裁或调解**：在某些情况下，第三方仲裁或调解可能是一个有效的解决方式。通过第三方协助解决纠纷，可能更容易达成双方都能接受的解决方案。在采取任何行动之前，请确保保存所有与交易有关的证据和记录，包括购买时的收据、聊天记录、图片和视频等。这些证据将有助于支持你的索赔或投诉。请记住，防止未来再次遭受类似的骗局最好的办法是购买前进行充分的调查和比较。尽量选择有良好声誉和评价的卖家，并仔细阅读商品描述、评价和其他相关信息。

辽宁青楠律所律师认证

2024-01-06 16:25

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你好，你可以投诉商家，也可以选择起诉，希望我的解答能够给你带来帮助，期待你不懂的地方，继续咨询我，谢谢！

颜昌军律师认证

2024-01-10 14:18

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买手机被骗了应当及时报案，向公安机关提供证据。公安机关对现行犯或者重大嫌疑分子可以依法先行拘留，对符合逮捕条件的犯罪嫌疑人，应当依法逮捕。犯诈骗罪的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

平台特邀律师推荐

2024-01-06 15:17

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买手机被骗了应当及时报案，向公安机关提供证据。公安机关对现行犯或者重大嫌疑分子可以依法先行拘留，对符合逮捕条件的犯罪嫌疑人，应当依法逮捕。犯诈骗罪的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

平台法律顾问团队官方

2024-01-06 15:17

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买手机被骗了，应当立即报警，固定证据，向公安机关提供所有能提供的线索，保存好所有与案件有关的物品、资料、联系方式等，积极配合并协助公安机关。
法律依据：《刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；
数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
总之，既然被骗，建议及时报警，寻求警方帮助。

法律快车咨询顾问

2024-01-06 15:16

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你好，先协商处理，如果协商不了，可以向市场监督管理局反应，也可以在相关证据固定（购买凭证，付款记录等）情况下通过法律途径解决。

雷平律师

2024-01-06 16:01