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我儿（15周）在银饰店手链，花了四百多，东西相不中，商家不退款

消费者维权 2024-02-04 18:22 人浏览
共4位律师解答
  • 协商解决：首先您可以和商家协商退款事宜。向商家说明您的情况，并表达您的不满和要求。有时候商家可能会愿意退款，特别是在消费者权益保护方面。 投诉消费者协会：如果商家不同意退款，您可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会可以提供相关的法律咨询和支持，帮助您解决纠纷。
    刘冰冰律师

    刘冰冰律师认证

    2024-02-04 18:22

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  • 法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
    （一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
    （二）有明确的被告；
    （三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
    （四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
    平台特邀律师律师

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    2024-02-04 18:05

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  • 法律分析：需视具体情况而定。建议尽量协商处理，协商不成可以诉讼解决。要看具体是因为什么理由而要求退钱的，如果提出了正当退款理由而对方不退款的话可以到相关部门举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
    损害赔偿律师团队律师

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    2024-02-04 18:04

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  • 法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
    经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
    经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
    第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
    法律快车咨询顾问律师

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    2024-02-04 18:04

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