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微信买的东西货到付款签收了可以退吗？

消费者维权 2024-03-06 11:46 人浏览

共4位律师解答

微信购买的货物在货到付款并签收后可以退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有7天无理由退换货的权利，这意味着消费者在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），可以发起申请售后退换货。但是，这一规定可能不适用于所有商品，比如一些定制商品、易腐商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品和计算机软件等，可能不适用无理由退货。在实际操作中，如果您想退货，应该尽快与卖家联系，说明情况并提出退货请求。如果卖家同意退货，通常会告诉您具体的退货流程和地址。如果卖家不同意或者不响应，您可以根据平台的退换货规则进行操作，或者寻求平台客服的帮助。如果是通过微信个人交易购买的商品，退货可能会更加复杂，因为个人卖家可能没有明确的退货政策。在这种情况下，您可能需要与卖家协商解决，或者寻求法律途径维护自己的权益。总之，无论是线上还是线下购物，了解和行使自己的消费者权益

辽宁青楠律所律师认证

2024-03-06 11:46

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法律分析：产品质量问题可以退货，如果是质量问题，而选择七天无理由退换货，商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给卖家确认。
质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担；非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担，而且如果不是包邮商品，还需扣除发货邮费。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求，故意拖延或无理拒绝的，应承担民事责任。这里所说的故意拖延或无理拒绝是指经营者明知自已负有退货等义务却不及时履行或没在充足理由拒绝履行该义务，致使消费者合法权益难以实现的行为。
经营者对消费者的正当退货要求故意拖延或无理拒绝的，是一种侵犯消费者合法权益的行为，消费者可以通过请求消费者协会调解，提请仲裁机关仲裁。向人民法院提起诉讼等方式解决纠纷，要求经营者承担民事责任。

法律快车咨询顾问

2024-03-02 15:38

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法律分析：货到付款的快递签收后可以退货。7天无理由退换货，允许买家按规则及其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请售后退换货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定做的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

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2024-03-02 15:38

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法律分析：货到付款的快递签收后可以退货。7天无理由退换货，允许买家按规则及其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请售后退换货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求，故意拖延或无理拒绝的，应承担民事责任。

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2024-03-02 15:38

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