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就是我网购了一个杯子,但是他到的时候并不在收货地址,没有及时的去拿快递,等我回来去拿杯子子发现货不对版,但是商家拒绝退货退款,理由是超过了七天无理由

消费者维权 2024-03-19 14:33 人浏览
共2位律师解答
  • 您好,煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。作为七天无理由退货的先前条款,我国消费者权益保护法二十四条也明确规定了,在收到商品后发现商品质量有问题的,消费者可以要求卖家退货,并没有对脱货的时间限制为七天内或者七天后。货不对板可以要求退货退款。
  • 可以选择向平台客服反映该问题,向消协投诉,或提起诉讼。
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