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快递被人误领，驿站无法联系到领走快递的人，我该如何维权？

消费者维权 2024-03-28 14:53 人浏览
共4位律师解答
  • 您好，可以调取监控记录。yx
    冯晓辉律师

    冯晓辉律师认证

    2024-03-28 14:53

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  • 法律分析：
    1、主动联系快递公司，询问出现异常信息。
    2、联系发货方，询问发货细节。
    如果邮件丢失，无法追回，发错地址是快递公司的责任，可要求快递公司赔偿。赔偿的价格一般按运费的5倍给予（各快递公司会有差别），可具体协商解决。法律依据：《快递暂行条例》 第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2024-03-28 02:29

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  • 直接找相关快递员商量解决办法，因为快递小哥也不容易，所以最好是协商解决，化解矛盾。但是如果快递小哥的处理方式您不满意，可以到快递小哥所在网点，找网点负责人解决。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
    当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
    当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-03-28 02:29

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  • 法律分析：
    1、主动联系快递公司，询问出现异常信息。
    2、联系发货方，询问发货细节。
    如果邮件丢失，无法追回，发错地址是快递公司的责任，可要求快递公司赔偿。赔偿的价格一般按运费的5倍给予（各快递公司会有差别），可具体协商解决。法律依据：《快递暂行条例》
    第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
    第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
    平台特邀律师律师

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    2024-03-28 02:29

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