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我在抖音买一张电话卡买来不是正规移动公司的我拒收了但是商家拒接给我退款我能如何追回

消费者维权 2024-04-02 10:10 人浏览
共4位律师解答
  • 如果您在抖音平台购买的电话卡不是正规移动公司发行的，并且在您拒收后商家拒绝退款，您可以采取以下步骤来追回款项： 与商家协商：尝试与商家进行沟通，说明情况并要求退款。保持沟通的记录，以备不时之需。 联系抖音客服：如果商家不配合，您可以联系抖音平台的客服，说明您的情况，并提供相关证据，如购物记录、沟通记录等。抖音作为平台有责任协助解决消费者的问题。 消费者协会调解：如果通过平台客服无法解决问题，您可以向消费者协会寻求帮助。消费者协会可以提供调解服务，帮助解决纠纷。 法律途径：如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。您可以向人民法院提起诉讼，要求商家退款。 总之，在整个过程中，请保留好所有相关的证据，包括聊天记录、电话卡信息、支付凭证等，以便在需要时能够提供充分的证明。同时，建议您在未来的购物中选择信誉良好的商家和平台，以减少此类问题的发生。
    辽宁青楠律所律师

    辽宁青楠律所律师认证

    2024-04-02 10:10

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  • 你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-04-01 16:58

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  • 消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2024-04-01 16:58

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  • 你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-04-01 16:58

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