去年67月，北京万象中金教育在这里提升学历。据说每个月底都能找到，但是学信网还没有找到。然后前天申请退款，说退款不能全额退款，扣除20%。我也不同意。最后申请了15000(当初交了16800)。是的，问题来了。我想说为什么他们的工作失误会把扣除我们的钱拖到10月份。
消费者维权
2024-04-02 00:37
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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
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