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你好我在网上买了个叉车，现在有质量问题，销售电话不接。

网络购物 2024-04-09 17:42 人浏览

共11位律师解答

如果您在网上购买的叉车存在质量问题，且销售方不接听电话，您可以采取以下几个步骤来维护自己的权益：保存证据：保留所有与购买叉车有关的交易记录、通信往来、产品图片、描述、付款凭证、收货证明以及出现质量问题的照片或视频等。使用平台投诉：如果是通过电商平台购买的，可以利用该平台的消费者保护机制进行投诉。大多数电商平台都设有纠纷调解服务，可以帮助买家与卖家沟通解决问题。发布评价：在确保自己言论真实的前提下，可以在购物网站、社交媒体等公共平台上发布您的购物经历和遇到的问题，以此引起卖家的注意并促使其解决问题。第三方介入：联系当地的消费者协会或者工商行政管理部门，寻求他们的帮助。这些机构通常会对此类事件进行调查，并可以代表消费者与商家协商。法律途径：如果以上方式均不能解决问题，您可以咨询律师，考虑通过法律程序解决争议，例如提交仲裁申请或向人民法院提起诉讼。

钱承律师认证

2024-04-09 13:30

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在购买叉车时,消费者需要签订购买合同。合同中应该包括产品名称、型号、数量、价格、交货期限、售后服务、退换货细则等内容。如果合同中明确规定叉车出现问题可以退换货,而商家在实际操作中拒绝退换货,则消费者可以依据合同进行法律维权。

刘建武律师认证

2024-04-09 13:07

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是新车还是二手的，如果是二手的维权难度很高。如果是新车，看双方合同对质量这款的约定。

颜惠律师认证

2024-04-09 17:42

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你好，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理。

周于炜律师认证

2024-04-09 13:11

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你好，有没有网上签约的合同

顾春龙律师认证

2024-04-09 13:04

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你好，可以详询咨询沟通。

胥斐律师认证

2024-04-09 13:21

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你好，具体情况方便了解

李彬律师认证

2024-04-09 14:33

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您好，可向消协投诉处理

平台特邀律师推荐

2024-04-09 12:49

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你好，如果无法协商，建议诉讼

平台法律顾问团队官方

2024-04-09 12:49

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协商或是诉讼处理

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2024-04-09 12:49

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请律师帮你好了。安徽达宁

阮兴军律师

2024-04-09 13:22