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你好,我想问一下,就是我昨天在实体店买了一个行车记录仪,店员给安装了,我到家我现在才发现有点不合适,放遮阳板的时候容易把行车记录仪打偏,还有就是我昨天问了店员我前档玻璃上有个盒子是干嘛的,店员跟我说原车就有也没有跟我过多的解释,我也是刚刚在网上看了一下,那个盒子是安装专用记录仪的,我就感觉他们在隐瞒消费者消费,再说了我也不喜欢在店里买的行车记录仪,我想退货,我怕商家不给退款

消费者维权 2024-04-10 07:24 人浏览
共1位律师解答
  • 消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。电动车售出之日起7日内,电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用的,消费者可选择修理、换货或退货。
    消费者要求退货的,销售商应当按发票价格一次退清货款,不得收取折旧费。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
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