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如果申请换货，但他直接给我退款了，没有换货，我怎么要求他赔偿

消费者维权 2024-04-16 11:55 人浏览
共5位律师解答
  • 你好！看你们之间的具体约定，按照约定处理。同时，如果你们之间没有约定，对你也不一定造成损失。故也不一定涉及赔偿。
    彭波律师

    彭波律师认证

    2024-04-16 11:55

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  • 退货与换货完全不同，经营者构成违约，应当承担违约责任及换货。
    刘义峰律师

    刘义峰律师认证

    2024-04-16 11:42

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  • 你好，可以提出申请
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-04-16 11:22

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  • 可以主张赔偿，如对此有相关约定的，可以按照约定主张退款，如产生纠纷的，可以到法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
    （七）服务的内容和费用违反约定的；
    （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
    （九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任等。
    第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2024-04-16 11:22

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  • 可以先协商，按法律规定可以退，如果没给对方造成损失的话可以退全款。按实际情况及相关的法律规定，当事人之间的约定违反法律规定的属于无效约定，因此不退不换的约定是违反法律规定的，属于无效约定，所以不合法。
    但是退款的原因必须是法定原因，如果只是自己主观的不想要了，不可以退。
    根据相关法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    “依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-04-16 11:22

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