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我是一名快递员，把顾客的二手苹果耳机弄丢了，据客户说价值1299元，实付款599元，我该怎么赔付

财产损害赔偿 2024-04-27 16:12 人浏览

共6位律师解答

根据快递公司的规定办理赔偿手续。如果公司要求按照声明价值（即客户申报的价值）赔偿，而客户声称的价值是1299元，但实际支付了599元，可能需要客户提供购买凭证等证据来支持其声明价值。个人责任与保险：如果您所在的工作单位有为员工投保快递责任险，可以向保险公司申请理赔。如果没有，您可能需要个人承担赔偿责任。

钱承律师认证

2024-04-27 16:12

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结合你的陈述，依照我国民法典的规定，在客户没有选择保价的情况下，客户主张的金额已经超出了你方承运时的可预见性，你方可以按照599元赔偿的

连江涛律师认证

2024-04-27 15:37

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您好，这个需要对具体情况加以分析。

周于炜律师认证

2024-04-27 15:59

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建议尽量协商处理

法律快车咨询顾问

2024-04-27 15:24

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如果是未保价的贵重物品丢失的，顾客可以要求原价赔偿。但在一般情况下，未保价的物品丢失或者损毁的，按照实际损失赔偿，但最高不超过资费的三倍。如果快件丢失，应该立即找到快递公司协商解决，如果是贵重物品，最好保留证据，证明物品的价值，才能明确要求赔偿的金额。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条
在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

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2024-04-27 15:24

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法律分析：按所付邮费三倍进行赔偿。没有保价的物品，消费者要保留能证明其价值的凭证，一旦物品出现丢失或损毁，可以利用凭证并依照相关的民事法律，要求快递公司按照实际损失进行赔偿。
未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理，但最高不超过所付资费的三倍;邮件如发生延误，免除本次所付资费(不含包装箱、保价等附加费用);对其他损失或间接损失，我公司不承担赔偿责任。
如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误，导致邮件延误的，我公司不承担赔偿责任。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十五条邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。
邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。

损害赔偿律师团队推荐

2024-04-27 15:24

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