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你好律师,我在微信上购买了穿戴甲,定金走的微信,尾款走的咸鱼,对方都承诺有瑕疵明显的能退款包售后,后面分两次寄,第一次收到的有三分之一有问题,我跟对方协商,对方说只能退一半钱,或者补其他款式,我不同意,我就说把所有的退回去,后面还没有寄的也不要了,避免后面再次问题这种问题

网络购物 2024-05-15 16:21 人浏览
共7位律师解答
  • 上午好,这个情况是可以去申请平台介入的
  • 你好 产生纠纷协商不拢可以起诉维权A
  • 你好! 可以向平台申诉的 从
  • 你好为你转接人工客服d
  • 对于您在微信上购买的穿戴甲出现瑕疵的问题,如果商家未能按照约定提供退款或售后服务,您可以通过与商家协商、投诉平台投诉或寻求消费者权益保护机构的帮助来维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。因此,您可以要求商家按照法律规定处理您的退货请求。同时,建议您在以后的交易中选择正规渠道,并确保有第三方托管,以保障自己的权益。
  • 除了退款,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,您还可以要求商家承担因退货产生的运费等合理费用。如果商家存在欺诈行为,您还可以要求商家承担惩罚性赔偿责任。同时,如果商家的行为违反了相关法律规定,您还可以向相关监管部门举报,要求对其进行查处。
  • 如果您不同意商家的解决方案,您可以先尝试与商家进一步协商,明确提出您的要求和依据。如果协商无果,您可以选择向消费者权益保护机构投诉,或者通过法律途径解决纠纷。在此过程中,保留好相关证据如交易记录、商品照片、聊天记录等至关重要,以便在需要时提供证明。
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