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非平台购物付款后对方不发货

网络购物 2024-05-20 08:17 人浏览

共5位律师解答

当您遇到非平台购物付款后对方不发货的情况，您可以采取以下步骤来维护自己的权益： 1. 联系卖家首先尝试直接联系卖家，了解具体情况，并要求其尽快发货。如果卖家有合理的解释，您可以等待他们的进一步行动。 2. 申请退款如果卖家未能给出满意的答复或拒绝发货，您可以尝试申请退款。如果是通过银行转账或其他非电商平台的支付方式，您可能需要通过银行或支付平台的客服系统来申请退款。 3. 投诉卖家如果卖家不同意退款，您可以向相关的消费者保护机构或行业协会投诉。在中国，您可以联系当地的消费者协会或工商管理部门进行投诉。 4. 法律途径如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来解决。根据《民法典》的规定，如果卖家不履行合同义务，您可以要求其承担违约责任，包括继续履行合同、采取补救措施或赔偿损失。如果必要，您可以向人民法院提起诉讼。 5. 保存证据在整个过程中，务必保存所有与卖家的通信记录、付款凭证、订单信息等证据，这些将有助于您在维权过程中证明自己的立场。

钱承律师认证

2024-05-18 18:56

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如果对方拒绝发货或无法提供满意的解决方案，你可以要求退款。根据具体情况，你可以选择申请平台介入或直接与对方协商退款事宜。

顾春龙律师认证

2024-05-18 15:56

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可以投诉或起诉商家请求解除买卖合同，返还钱款。

汤占军律师认证

2024-05-18 15:36

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您好！及时与卖家协商退款或者督促尽快发货。

王伟律师认证

2024-05-20 08:17

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您好，这个需要对具体情况加以分析。

周于炜律师认证

2024-05-18 18:25

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