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拼多多买的零食有小虫子还拉丝

消费者维权 2024-06-19 19:11 人浏览
共3位律师解答
  • 如果您在拼多多购买的零食发现有小虫子和拉丝，这明显违反了《食品安全法》的相关规定。您可以先尝试与卖家协商退货退款，并要求赔偿。如果协商无果，您可以向拼多多平台投诉，要求其介入处理。同时，您还可以根据《消费者权益保护法》的相关规定，向消费者协会或行政部门投诉，甚至通过仲裁或诉讼的方式维权。在此过程中，记得保留好购买凭证和食品问题的相关证据。
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    2024-06-19 19:11

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  • 在拼多多购买的零食出现质量问题时，收集证据是关键。首先，保存购买记录，如订单截图、付款凭证等。其次，拍摄问题食品的照片或视频，确保清晰可见问题所在。同时，保留问题食品的包装、标签等，以便证明购买来源。此外，若与卖家或平台沟通，保留聊天记录或通话记录也是重要证据。这些证据在维权过程中将起到关键作用。
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    2024-06-19 19:11

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  • 除了三倍或十倍赔偿，您还可以选择以下方式维权：首先，与经营者协商和解，争取达成退货退款及赔偿的协议；其次，向消费者协会或调解组织申请调解，寻求专业机构的帮助；若上述方式无效，您还可以向有关行政部门投诉，或根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁；最后，您也有权向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的权益。
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    2024-06-19 19:10

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