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我购买的老凤祥黄金18k的，可以退货不？

消费者维权 2024-07-04 23:56 人浏览
共3位律师解答
  • 常见的处理方式包括与商家协商退货、换货或者寻求消费者权益保护机构的帮助。选择哪种方式应根据具体情况而定，如商品是否存在质量问题、是否超过退换期限、商家是否有明确的退换政策等。建议先与商家沟通协商，若无法达成一致，再考虑其他途径。
    平台法律顾问团队律师

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    2024-07-04 23:56

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  • 可以退货。根据《中华人民共和国顾客权益保护法》，除特殊商品外，顾客有权在收到商品后七日内无理由退货。对于黄金饰品，虽然法律没有明确规定，但商家通常会根据行业惯例和消费者权益保护原则，接受一定条件下的退换。若商品存在质量问题或商家有明确退换政策，更应及时处理，否则可能影响消费者权益，导致商家信誉受损。
    法律快车咨询顾问律师

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    2024-07-04 23:56

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  • 可以退货。具体操作如下：
    1. 携带购物凭证如小票、发票等前往购买店铺。
    2. 与店员沟通退货意愿，了解退货政策。
    3. 如符合退货条件，填写退货申请并退回商品。
    4. 商家检查商品完好无损后，应退还相应款项。
    若遇阻碍，可联系消费者权益保护机构投诉或咨询。
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    2024-07-04 23:55

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