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拼多多假货退货不给退款

损害赔偿 2024-08-11 13:38 人浏览
共6位律师解答
  • 您好,买到假货不给退钱可以向消费者保护协会或者工商局投诉,或者向法院提起诉讼维权。对买到的假货进行拍照,保存与销售者的聊天记录,并寻找一些有效的凭证。有了证据后,就可以发起维权。销售者构成欺诈的,可以要求退一赔四的惩罚性赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
  • 你好,个人认为在消费过程中,维权的方式之一是诉讼
  • 您好您咨询的问题没有授权电话号
  • 若拼多多平台在假货退货退款问题上未遵守双方约定或法律规定,您完全有权通过法律途径解决。根据《中华人民共和国民法典》第五百八十二条,若履行不符合约定,您有权要求对方承担违约责任,包括退货并退款。若平台拒绝执行,您可考虑向消费者协会投诉或向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
  • 除起诉外,您还可采取以下方式:1. 向拼多多平台客服投诉,并保留投诉记录。2. 在社交媒体或相关论坛上公开问题,引起公众关注,迫使平台处理。3. 向市场监管部门或消费者协会举报,借助第三方力量解决。
  • 法律对电商平台销售假货有严格规定。根据《消费者权益保护法》及《电子商务法》,电商平台应建立并执行商品质量管理制度,对入驻商家及商品进行审查。发现假货销售,电商平台应立即采取删除、屏蔽、断开链接等措施,并报告有关部门。消费者购买到假货,有权要求平台及商家退货退款并赔偿损失。
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