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我昨我昨天在抖音小店里买了一个手镯299！付款之后找不到商家！粉丝群也被商家退群了

损害赔偿 2024-08-14 15:34 人浏览

共5位律师解答

您好，直接在抖音后台投诉，不行在报警，在不行起诉

盈科王雨昕团队律师认证

2024-08-14 13:49

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您好您咨询的问题只能投诉抖音相关平台

青楠团队律师认证

2024-08-14 15:34

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除了投诉外，您还可以尝试以下途径解决：1. 在社交媒体上公开商家的行为，引起公众关注，可能促使商家主动解决问题。2. 咨询律师，了解是否可以通过法律途径，如起诉商家，来维护自己的权益。但需注意，这些途径可能需要一定时间和成本。

法律快车咨询顾问

2024-08-14 12:04

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如果您在抖音小店购买的手镯遇到商家拒绝退货或补偿的情况，首先确保您已详细保存了购买凭证、商品照片及与商家的沟通记录等证据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，您可以向抖音平台的客服进行投诉，并要求平台介入处理。若平台未能及时采取有效措施，您还可以考虑向消费者协会或相关行政主管部门投诉，维护自身合法权益。

平台法律顾问团队官方

2024-08-14 12:03

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为避免在网购中遇到类似问题，建议您：1. 选择信誉良好的商家和平台购物；2. 仔细查看商品详情、用户评价及商家资质；3. 保存好购物凭证，如订单号、支付记录等；4. 遇到问题时，及时与商家沟通并保存沟通记录；5. 必要时，可向平台客服或消费者协会寻求帮助。

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2024-08-14 12:03

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