2024年七月在天猫平台的苏宁易购官方旗舰店购买一部苹果手机，以质量问题申请退款，商家不同意，平台介入后商家同意退款，按照商家给的地址寄出后商家以地址错误为没收到货为由拒绝退款，随后按照商家重新给的地址再次寄出后，但在这个过程中，订单已关成交易，已关闭。随后商家以手机检测没问题拒绝退款。现在钱款没退，手机也没了。能告商家欺诈吗？

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