快递两个月没收到，商家不退款
损害赔偿
2024-08-25 09:35
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决定向法院提起诉讼时，需准备以下材料：1. 起诉状，详细陈述案件事实、理由及诉讼请求；2. 证据材料，包括订单信息、支付凭证、与商家的沟通记录等，证明交易关系及商家违约行为；3. 原告身份证明，如身份证复印件；4. 如有委托律师，还需提交授权委托书及律师执业证复印件。确保材料齐全、真实有效，有助于法院审理案件。
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当商家拒绝退款且快递长时间未收到时，您可以通过多种法律途径维护权益。首先，您可以依据《消费者权益保护法》规定，向商家提出合理的退款要求，并保留好相关证据，如订单信息、支付凭证等。若商家仍拒绝处理，您可以向消费者协会或市场监管部门投诉，或考虑通过民事诉讼的方式，依据《民事诉讼法》相关规定，向法院提起诉讼，要求商家承担违约责任并赔偿损失。
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商家不退款，您可以从法律角度要求其承担以下责任：1. 违约责任，根据《民法典》合同编规定，商家未履行交付商品义务，应承担违约责任，包括退款及赔偿损失；2. 消费者权益损害责任，若商家行为构成欺诈，依据《消费者权益保护法》，您可要求商家承担三倍赔偿；3. 如有必要，还可追究商家的行政责任，如向相关监管部门举报其违法经营行为。
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