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我在58同城上买了一辆电动车,存在质量问题,商家不进行退货退款。

损害赔偿 2024-08-29 20:24 人浏览
共5位律师解答
  • 您好,发生产品质量纠纷的,无法协商的,可以去法院起诉。
  • 你好,可以向平台方投诉反映
  • 如决定向法院提起诉讼,需准备以下材料:1. 起诉状,明确诉讼请求、事实和理由;2. 电动车购买凭证,如发票、合同等;3. 质量问题证据,如照片、视频、检测报告等;4. 双方沟通记录,证明已尝试协商但无果;5. 身份证明,如身份证复印件。确保材料齐全,有助于法院了解案情,保护您的合法权益。
  • 除了退货退款,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,您还可以要求商家承担以下法律责任:1. 维修或更换符合质量要求的电动车;2. 承担因质量问题导致的运输等必要费用;3. 如商家存在欺诈行为,可要求增加赔偿,赔偿金额为购买电动车价款的三倍;4. 如因质量问题造成人身、财产损害,可要求商家赔偿损失。
  • 如果与商家协商不成,您可以进一步申请消费者协会调解。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者有权在发生消费争议时,请求消费者协会进行调解。具体操作上,您可以先准备好购买凭证、质量问题证据等材料,然后联系当地消费者协会或拨打其服务热线,提出调解申请。消协会根据您提供的情况,对双方进行调解,力求达成双方都能接受的解决方案。
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