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在拼多多买到了假货。商家不管，他。一直发一样消息。他的所有商品都下架了。客服也不管。

损害赔偿 2024-09-05 12:40 人浏览

共6位律师解答

您可以向消费者协会投诉或者起诉卖假货商。

吴健弘律师认证

2024-09-05 04:35

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您好，假货是否已经处理完毕

孙佳璐律师认证

2024-09-05 02:37

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有什么可以帮你请用文字咨询

王邓明律师认证

2024-09-05 12:40

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除了起诉外，您还可以尝试以下途径维护自己的权益：1. 与经营者协商解决，直接沟通问题并寻求解决方案；2. 向消费者协会投诉，请求其介入调解；3. 向有关行政部门投诉，如市场监管部门，由其进行调查处理；4. 若与经营者有仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁。这些途径都能帮助您有效维护自身权益。

法律快车咨询顾问

2024-09-04 22:35

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当您在拼多多平台购买到假货，且商家与平台均未采取有效措施处理时，您可以考虑是否起诉平台。根据《消费者权益保护法》第四十四条，如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。这意味着，如果平台未能尽到其监管责任，导致消费者权益受损，消费者有权追究平台的责任。因此，在平台未能及时处理假货问题时，您有权考虑通过法律途径维护自身权益，包括起诉平台。

平台法律顾问团队官方

2024-09-04 22:35

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若您想通过法律途径维权，收集证据至关重要。您可以：1. 保存商品照片，特别是能证明其为假货的特征；2. 保留购买记录、交易截图及与商家的沟通记录；3. 如商品已退回，保留退货凭证及物流信息；4. 如有第三方鉴定报告，也应一并保存。这些证据将有助于证明您的权益受到侵害，为维权提供有力支持。

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2024-09-04 22:35

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