移动公司擅自更改套餐费用，移动怎样赔偿？
劳动纠纷
2024-09-07 14:54
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具体看合同约定，可以向市场监督管理局投诉
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移动公司擅自更改套餐费用，用户有权要求赔偿。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者应遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则，保护消费者合法权益。如移动公司未经同意更改套餐费用，属违法行为，用户可投诉并要求赔偿。若不及时处理，公司可能面临法律制裁，用户权益将持续受损。
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擅改套餐费，可投诉维权。操作如下：1.拨打移动客服热线，说明问题并要求恢复原套餐或赔偿；2.若移动客服未解决问题，可致电12315消费者投诉电话进行投诉；3.如问题仍未解决，可登录工信部官网，在投诉反馈页面提交详细投诉信息。通过以上步骤，用户可维护自身权益。
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