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京东上买笔记本,想七天无理由退货但我将包装盒胶带撕开了,商家要求赔付200才能退货,这合不合理。

损害赔偿 2024-09-10 09:07 人浏览
共3位律师解答
  • 商家要求赔付200元才能退货不合理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有七天无理由退货权,除非商品有损坏,否则商家不应额外收费。若商家坚持,可向平台反映或报警,避免权益受损。
  • 针对此情况,常见的处理方式有:与商家协商、向平台投诉、报警或起诉。建议先尝试与商家沟通,若无果可向京东平台投诉,寻求公正处理。若问题仍未解决,可考虑报警或起诉,维护自身合法权益。
  • 不合理。处理方式如下:
    1. 与商家协商,要求其遵守七天无理由退货规定,不得额外收费。
    2. 若商家拒绝,可向京东平台投诉,提供相关证据,等待平台处理。
    3. 若平台处理不公或无效,可报警或向消费者协会求助。
    4. 如有必要,可起诉商家,要求其承担相应法律责任。
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