我购买商品，不想要了，想退款
损害赔偿
2024-09-12 19:56
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如果商品已经发货，您仍然可以申请退款，但具体能否成功退款需视情况而定。一般来说，若商品存在质量问题或与描述不符，您有权要求退货退款。此时，您应与卖家协商，并遵循电商平台的退货流程。若卖家拒绝，可依据《消费者权益保护法》维权。
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申请退款时，需注意以下步骤：1. 与卖家沟通，说明退款原因；2. 在电商平台提交退款申请，并附上相关证据（如商品照片、聊天记录等）；3. 等待卖家审核，若卖家同意则进入退款流程；4. 若卖家拒绝，可申请平台介入调解或进一步维权。
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若卖家拒绝退款，您可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，首先与卖家再次沟通，明确退款理由及法律依据（如商品不符合描述、质量问题等）。若沟通无果，可向电商平台投诉，并申请平台介入调解。若仍无法解决，可考虑向消费者协会投诉或提起民事诉讼，要求卖家履行退款义务并可能承担相应赔偿责任。
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