我购买了某品牌化妆品，专柜赠送给我了一些小样，我在使用过程中发生严重过敏现象，我找到专柜，专柜人员解释说赠品在运输过程中外包装损坏了，造成漏气现象。我便提出赔偿，专柜以是赠品为由不给解决，国家有那些相关规定啊！赠品出现问题就不解决吗？

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