元旦前后买的2箱奶粉。当时没有整箱的，营业员给我们凑的2箱。回家后发现有2包是2011年生产的，保质期是到2013年9月份，当时没太在意，等开始喝这些奶粉的时间特意先喝的这2包。老人在家不舍得尝孩子的奶粉也没发现什么特别的。等星期天我们回家看孩子的时间，发现已经打开了这2包的其中一包，我们尝了一下有一股腥味很难下咽，发现不对后我们就重新打开了包生产日期是2012年9月份的尝了一下，这包是正常奶粉的味道。我拿这两袋奶粉找商场营业员，营业员跟商场经理告诉我需要找厂家，当时是星期六厂家休息，等星期一给我答复。我也答应了。可是等当天下午4点多的时间厂家400电话服务台给我打电话说奶粉有腥味是正常的说随便到哪鉴定！！！！这事我该怎么办。帮忙指导一下谢谢

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