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前几日在上购买了一款XX 豆浆机,当时跟卖主确认过是否为正品,卖主说是正品,同时,卖主广告上也打说是正品,但是寄到的货却是假冒的,我特意去了九阳的售后服务点验证。于是我要求退货,并要求卖家承担邮费并对我进行赔偿。。卖家态度很不好,根本不答我的话,就“哦”“哦”了事,于是我打了5~6通电话给客服。。就在大前天,工作人员跟我联系说卖家愿意承担邮费,让我退货,但是,在我问到能否要求卖家赔偿的时候,淘宝工作人员给我的答复是卖家没有加入正品保证,所以不能赔偿。。现在我货物已经退回给卖家,同时他的网店还是能看到那款假冒豆浆机在继续销售。。我现在想问下能否赔偿,若能赔,要如何要求其赔偿,同时赔偿比例是多少??

消费者维权 2011-11-30 17:44 人浏览
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