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6月15号在亚西亚恒昌IT买了个联想笔记本,第二天就发现不对劲,运行超慢,拿回去换,老板不肯一定要售后服务点的硬件问题报告。我就找到联想维修中心,结果联想维修中心说,他们只管维修,在新机出现问题不需要他们出具任何证明,都是店家自己处理的。又跑到店里,店里说没有硬件问题报告就没的换,就这样我在联想维修中心与商店来来回回折腾终于联想出具了“用户所放映电脑性能情况,重装系统后无效”这么个单子给我,商店也同意给我换货。不巧商店说这款机子无货,需要订货。或者换别的机子。 由于特喜欢那机型,还是坚决要了那一款。恒昌IT表示马上订货一星期后到货.(这天是6月26号)我把有问题的机子就留在恒昌IT,恒昌IT给我出示了一份欠条。(同意调换机子今收到联想机子换联想机子一星期后到货)7月1号商店又通知我说,机子没有质量问题(机子放在商店好几天,他也给我维修过)不同意退货,后投诉315后又同意我换货。7月7日再次写下承诺说半个月后来拿货。现在半个月过去了,商店还是没有这款型号的机子,我要求退货,商店不同意,象我这总情况我可以提出哪些赔偿?可以要求退货吗?我自己查看了《微型计算机商品修理更换退货责任规定》完全可以退货,但商场就是不同意,我该怎么办,难道就只有这样无尽的等待?

消费者维权 2008-07-22 09:41 人浏览
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