我在网上买了一款减肥产品收到产品后客服要求我暂时不要吃，他们有庄家指导怎么使用，后有自称是这家公司专家的给我打电话了解了我的一些情况后让我再加钱买另一种特配的材料配合我够的产品，减肥效果会很好，并且将不再反弹，专为我个人配置的当时听的挺好的就同意可半小时后我仔细一想怕上当因此给他们打电话表示不需要了，他们不必帮我配送了但是他们表示不能取消，因为是为我个人配置的别人用不了并且告诉我必须赔偿损失，他们有电话录音和我的身份证号码要以恶意购买起诉我我想问一下有这个罪吗？我属于吗？我认为他们公司的信誉有问题，要求他们退货，他们说要有质量问题才能退货。我购买的产品可以退货吗？

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