我在手机店，买新手机也是新手机的价格。回家后发现是二手手机。(别人用了十几天手机)这件事怎么处理？他的行为欺骗了消费者吗？律师怎么处理这件事？
损害赔偿
2021-04-27 17:17
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消费者在网络购物中被欺骗要如何维权呢？
1、与商家协商解决
消费者在与商家发生争议的时候，要积极与商家进行沟通，解决问题。在日常中会遇到，吃饭吃出苍蝇、买衣服买到长短袖等现象，此时消费者可以提出赔偿金或退换货物等合理要求，与商家好好过沟通。
2、向消费者权益保护组织投诉
在与商家实在沟通不了的情况，消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行，请求消费者权益保护组织调解，保护自身的合法权益。 -
您好，可以向消费者协会投诉解决
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双方协商约定处理
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（是别人用过十多天的手机）这个事情怎么处理？是不是欺骗了消费消费者被商家欺骗，可通过以下方式维权。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议
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我在网上购买手机，卖家承诺绝对是正品手机，我付了钱之后发现手消费者权益保障法第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
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