红河州消费者维权律
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消费者维权
陈国先律师
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蒙自市天马路与迎祥路交口海怡佳园3幢第三层
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红河州律师问答
卖家不发货也不退款怎么办
遇到卖家不发货也不退款怎么办?先尝试沟通,无果可投诉维权。还有法律条款支持,必要时可咨询专业律师。本文为你提供解决方案。
#消费者权益
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商家对消费者的责任有哪些
商家对消费者有哪些责任?保障消费者安全权益、维护知情选择权是关键。商家应确保产品安全可靠,提供真实全面的信息,尊重消费者权益。消费者权益受损可寻求法律维权。
#消费者责任
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微商不退钱可以报警吗
在微商交易中遭遇退款难题时,报警和平台投诉是有效的解决途径。本文将详细解析微商退款问题的解决方法,并探讨网购退款的合法性及实体店与网络退货规定的差异。
#消费者权益
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买到假货怎么赔偿
购买到假货怎么办?根据《消费者权益保护法》,你有权要求赔偿。除了销售者,网络交易平台也可能需承担连带赔偿责任。维权时,记得保留购物凭证,遇到格式条款要勇敢维权。
#消费者责任
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消费者权益受到侵犯时怎么办
消费者权益
受损时,有多种救济途径。可尝试与经营者协商,不成可找消费者协会调解,再不行可申诉至行政部门或仲裁,最后可提起诉讼。勇敢维护权益,促进社会良性循环。
#消费者权益
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我在拼多多购买东西,然后商品外包装没在了,退不了,我跟商家说只退款不退货
在您购买拼多多上的商品后,如果发现商品外包装丢失导致无法退货,您希望退款但不退货,并愿意通过红包形式将钱转给商家,这一行为需要参照《消费者权益保护法》第二十五条的规定。该法律条文指出,消费者在网络、电视、电话、邮购等远程购物方式下,收到商品之日起七日内有权无理由退货,除非商品属于以下几种情况: 消费者定作的商品; 鲜活易腐的商品; 在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; 交付的报纸、期刊。 此外,如果商品的性质不适宜退货,并且消费者在购买时已经确认,则此类商品也不适用无理由退货。根据法律规定,退货时商品应当保持完好状态。而关于退货产生的运费,除非双方有其他约定,一般由消费者承担。 因此,如果您的情况不属于上述例外,且商品在退回过程中需要保持完好状态,您本有权要求退货并退款。然而,如果您选择不退货而只是退款,这需要与商家进行协商。如果商家同意接受您的红包作为退款的形式,那么这种处理方式在双方达成一致的情况下是可行的。但请注意,这种做法并不改变商品所有权的转移,商家仍然拥有商品的所有权。 如果您和商家协商一致,可以按照协商的结果操作。如果协商不成,您还可以依法采取其他途径解决纠纷,例如联系平台客服介入处理,或者向消费者协会投诉等。在任何情况下,都应保留好交易记录和沟通证据,以便在发生争议时能够提供必要的证明。
2021年报学校升学历,订单上也显示云南,感觉是被骗了,商家协商退款
在您面临可能被欺骗的情况下,首先需要保留所有与此次交易相关的证据,包括订单信息、支付凭证、与商家的通信记录等。这些证据对于后续的法律行动至关重要。 根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定,有若干情况可以解除合同,并要求对方赔偿损失。例如,如果对方未能履行合同义务或履行的方式不符合约定,您可以要求解除合同并根据实际损失请求赔偿。此外,根据第五百七十七条,当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定时,应当承担相应的违约责任,包括但不限于继续履行、采取补救措施或者赔偿损失。 针对您的情况,如果商家未按约定提供服务,并且对您的退款请求不予回应,您有权要求解除合同,并要求商家退还款项及可能产生的其他损失。 在尝试与商家协商解决问题无果的情况下,您可以向人民法院提起诉讼,依法维护自己的权益。在起诉过程中,应提交所有相关证据以证明合同的存在、商家的违约行为以及您因此遭受的损失。 如果您觉得个人处理此类法律事务较为困难,可以考虑寻求专业律师的帮助。律师可以为您提供专业的法律意见,帮助您准备诉讼材料,并在法庭上代表您进行诉讼,以便更有效地维护您的合法权益。
移动28套餐,本人认为扣10元/gb不合理,该怎么搜集哪些资料来起诉收费的不合理性?
如果您认为移动运营商的超流量计费不合理,想要起诉或者投诉,您需要搜集以下资料: 套餐合同或协议:您需要提供您的手机套餐合同或者服务协议,这是证明您和运营商之间服务条款的重要文件。仔细阅读其中的条款,了解关于超出流量的计费规则。 收费明细:获取您的手机账单或者计费明细,这可以帮助您了解具体的收费标准和扣费情况。 宣传资料:如果运营商在宣传中明确表示了某种优惠或者收费标准,您应该保存这些宣传资料作为证据。 行业标准:了解行业内其他运营商的超流量计费标准,如果存在显著差异,可以作为参考依据。 法律法规:查阅相关的电信法规和消费者权益保护法律,了解运营商的收费是否违反了相关法律规定。 消费者反馈:如果有大量的消费者对同样的收费问题表示不满,可以收集这些反馈作为集体投诉的证据。 专家意见:如果可能,可以咨询法律专家或者电信行业专家,获取他们对收费合理性的专业意见。 通信记录:保存与运营商客服的通信记录,包括电话录音、在线聊天记录等,作为证据。 在搜集完这些资料后,您可以采取以下步骤: 联系运营商:向运营商提出投诉,要求解释收费依据,并尝试协商解决问题。 消费者协会:如果协商无果,可以向当地的消费者协会投诉,寻求帮助。 行政机关:向电信管理局或者工商行政管理部门投诉,请求其介入调查。 法律途径:作为最后的手段,可以通过聘请律师,向法院提起诉讼,要求判决运营商的收费不合理,并要求赔偿损失。 在整个过程中,保持沟通的礼貌和理性,确保所有的证据和文档都是准确无误的。同时,了解相关的法律程序和可能产生的费用,做好充分的准备。
蚂蚁助学退款后,还会有什么影响吗
根据您的情况,蚂蚁助学退款之后的影响取决于您与教育机构签订的合同内容以及教育机构的具体承诺。如果双方的合同中或销售老师在沟通过程中有明确的就业保障、不满意可随时退款等承诺,并且这些承诺具有法律效力,那么您在符合条件时主张退款是有依据的。 然而,若教育机构未履行合同中的承诺,例如未提供约定的高薪兼职机会,则您作为消费者有权停止支付后续款项并要求退款,无需支付额外费用。 对于先学后付模式所涉及的法律风险,需要特别注意的是,虽然这种模式为学生提供了便利,但由于涉及第三方金融机构或贷款公司,可能存在一些不明确的风险点。因此,在签署任何合同之前,务必要仔细阅读合同条款,并保留好所有交流记录作为可能的证据。 如果您遇到的情况是教育机构存在违约行为,您可以: 首先尝试与教育机构进行协商解决,寻求友好的退款方案。 如果协商无果,可以通过消费者协会或者相关监管部门进行投诉。 在有足够证据的情况下,可以考虑通过法律途径维护自己的权益,比如提起民事诉讼。 注意保护自己的个人信息安全,避免泄露给不可信的第三方。 如果接到骚扰电话或短信,记得保存证据,并可以报警处理。 综上所述,针对“蚂蚁助学”这类教育贷款服务,建议用户在签订协议前仔细阅读合同条款,了解自身的权益和义务。一旦发现对方有违约行为,应积极采取措施维权,包括但不限于协商、投诉和诉讼。同时,保持警惕,防止个人信息泄露给不良机构,以免遭受进一步的损失。
我使用了一款身体乳是我的皮肤过敏了怎么办
如果您在使用身体乳后出现皮肤过敏的情况,建议您采取以下步骤: 立即停止使用该身体乳:如果您怀疑是该身体乳引起了过敏反应,第一步是立即停止使用它。避免进一步接触可能引发更严重过敏症状的物质。 清洁皮肤:用温水和温和的洗面奶或肥皂轻轻清洁受影响的皮肤区域。这有助于去除残留在皮肤上的身体乳和其他污垢。 冷敷:将冷水浸湿的干净毛巾或冰袋轻轻敷在过敏的皮肤上,以缓解瘙痒和红肿。冷敷还有助于减轻炎症和肿胀。 避免刺激:避免使用含有刺激性成分的化妆品或护肤品,并避免暴露在刺激性环境中,如高温、高湿度或强风。 就医咨询:如果过敏症状持续或加重,建议尽快就医咨询专业医生。医生可以评估您的症状并提供适当的治疗建议,可能包括使用抗过敏药物、局部抗炎药膏或其他治疗方法。 进行过敏测试:如果您经常出现皮肤过敏反应,您可以考虑进行过敏测试以确定引起过敏的具体物质。这有助于您避免将来再次接触到引发过敏的物质。 重要的是,如果您有严重的过敏反应,如呼吸困难、喉咙肿胀、面部肿胀或晕厥等症状,应立即就医寻求紧急医疗帮助。
你好 学美甲交了学费 没学几天不想去学了 不给退钱怎么办
在您因不想继续学习而请求退还已支付的美甲学费被拒时,您可以根据《中华人民共和国民法典》的相关规定采取措施维护自己的权益。 依据民法典第五百六十二条,当事人协商一致可以解除合同,也可以约定一方解除合同的事由。当约定的解除合同的情况发生时,有权解除合同的一方可主张解除。此外,第五百六十三条规定了几种可以解除合同的情形,包括不可抗力、一方明确表示或行为表明不履行主要债务、迟延履行主要债务等。 您首先应尝试与学校进行协商,寻求友好解决退款问题。如果协商无效,且满足上述法律规定的解除条件,您可以主张解除合同并要求退还学费。 如果学校拒绝配合,并且您认为学校没有按照合同约定提供相应的教学服务,或者存在其他违约情形,您可以依据第五百七十七条要求学校承担违约责任,这可能包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。 最后,如双方无法通过协商达成一致,您可以依法向法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁,以解决双方之间的合同纠纷。在此过程中,保留好所有相关证据(如合同文本、付款凭证、通信记录等)将有助于您证明自己的主张。若有必要,您可以考虑聘请专业律师为您提供法律服务。
纹眉后超过补色期,商家不给补色
如果纹眉后超过了补色期,商家不给补色,您可以采取以下几种措施: 与商家沟通:您应该与商家进行沟通,了解不给补色的具体原因。可能是由于超出了他们规定的补色时间限制,或者是您的纹眉情况不符合补色条件。在沟通时,保持理性和礼貌,看看是否能够找到一个双方都能接受的解决方案。 了解自身情况:纹眉的留色率受肤质影响,且个体差异非常大。如果您的皮肤是油性肤质,留色率可能会较低。了解自身的皮肤性质和纹眉后的护理情况,是否有遵循正确的护理方法,这些都可能影响纹眉的最终效果。 考虑其他方案:如果商家坚持不给补色,您可以考虑寻找其他专业的纹眉师或者美容院进行咨询。他们可能会提供补色服务或者给出其他改善建议。 自我淡化:如果颜色过深,您也可以等待一段时间,让颜色自然淡化。人体的新陈代谢周期基本在28天左右,纹眉的反色期也是28天,因此可以等到这个周期后看眉毛颜色有没有变淡。 专业淡化:如果自然淡化的效果不明显,您可以考虑使用专业的淡化方法,如激光洗眉。但请注意,激光洗眉可能需要多次操作才能达到理想效果,并且可能会有一定的痛感。 法律途径:如果您认为商家的服务存在问题,或者之前有明确的补色承诺,您可以通过消费者协会或法律途径来维护自己的权益。 总之,在处理这类问题时,建议您保持冷静,先与商家进行友好沟通,如果无法解决,再考虑采取其他措施。同时,确保在进行任何淡化或补色处理前,充分了解可能的风险和后果,并尽可能选择信誉良好的专业人士进行操作。
接到电话是有个文件
你好,具体情况是什么,方便详细说明吗?
卖品质有问题的冰冻牛肉犯法吗
出售品质有问题的冰冻牛肉是违法的。 在中国,食品安全法规非常严格,特别是涉及到肉类产品的销售。以下是一些相关的法律要求和解释: 动物检疫合格证明:超市或任何肉类销售点必须提供《动物检疫合格证明》,以证明所售肉类产品是经过官方检疫并符合食品安全标准的。如果没有这样的证明,销售的肉类将被视为不合格或不安全食品。 举证责任倒置:在消费者权益保护方面,法律规定了举证责任倒置的原则。这意味着如果消费者质疑肉类产品的质量,商家需要提供证据来证明其产品是安全的,而不是要求消费者证明肉类有问题。 走私冻品问题:走私的冻牛肉通常会绕过正规的检验检疫程序,这不仅违反了国家的税收和市场秩序,还可能因为没有经过必要的卫生检查而对公众健康构成威胁。因此,打击走私冻品是保护食品安全的重要措施。 食品安全法:无论是食品生产、加工还是流通,所有在中国境内从事这些活动的企业和个人都必须遵守《中华人民共和国食品安全法》,并依法取得相应的许可证。这是为了确保食品的安全性和合法性。 冷冻肉类的处理:对于消费者来说,如果购买的冷冻肉类在解冻后有异味或者已经变质,那么重新冷冻是不安全的,也不应该再次出售。这表明肉类可能已经不符合食品安全标准。 综上所述,销售品质有问题的冰冻牛肉不仅违反了食品安全法规,还可能对消费者的健康造成严重威胁。因此,这种行为是违法的,并且可能会受到法律的严厉惩罚。
你好,别人向工商局投诉三无产品,工商局一般怎么处理?
三无产品不是法律概念,现在已经成为一个比较通俗的名词了。一般是指无生产日期、无质量合格证(或生产许可证)以及无生产厂名称。也有说法是:三无产品是无生产厂名二无生产厂址三无生产卫生许可证编码的产品。 还有说是无厂名,无地址,无商标。 销售三无产品属于欺诈,可以要求三倍赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 法律另有规定的,依照其规定。法律依据:: 《中华人民共和国产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失: (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的; (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。 生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
我刚才在蒙自源点的外卖。里面西X柿坏了。现在只申请了退款。就怕后面拉肚子这种情况
建议及时报警处理
拼多多客服已经退款说商品是自己处理的,但是商家让我把商品寄回去,是否需要寄回去
拼多多客服已经退款说商品是自己处理的,但是商家让我把商品寄回去,我是否需要寄回去,如果不寄回去会有什么后果
外卖商家因为卖完东西私自更换商品,该如何处理?
外卖商家因为卖完东西私自更换商品,该如何处理?
还了信用卡然后退款怎么处理
还了信用卡然后退款怎么处理
兼职交了480元,干满30次可以返还,现在想退款,要怎么做
兼职交了480元,干满30次可以返还,现在想退款,要怎么做
刚买了两天的苹果手机质量有问题。要是我不还呢
刚买了两天的苹果手机质量有问题。我想退货。要是我不还呢
我报名参加瑜伽培训班,我不想学习,要求退款,但培训机构不退款
我报名参加瑜伽培训班,只上了三个小时的课。我不想学习,要求退款,但培训机构不退款
但是觉得被骗了,能退吗?
商场抽奖买的玉,当时口头上说不退不换,但是觉得被骗了,能退吗?
他们没有签合同。我帮我的朋友给这位顾客买东西。她知道客户想退款,我该怎么办!
你好,我想商量一下!一位客户在产品上与我的朋友合作。他们没有签合同。顾客把钱放在我的卡上。我帮我的朋友给这位顾客买东西。除了购买商品的费用,其余的钱都被我的朋友拿走了。现在客户的产品无法销售。她不打算做得好。她想退货并退款。客户一直要求我退款,说钱给了我。我联系了我的朋友。她知道客户想退款,避免问题。如果我不接电话或返回信息,我该怎么办!
有顾客知道是过期食品还在买,然后问我怎么办?
我是商家,有顾客知道是过期食品还在买,然后问我怎么办?
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