在xx买了一件羽绒服颜色跟图片不一样退货了款不给退该怎么办在xx买了一件羽绒服颜色跟图片不一样退货
消费者维权
2023-04-22 07:50
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共4位律师解答
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您好，你可以向消费者协会投诉解决
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你好，可以和卖方协商
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您好，建议协商解决
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法律分析：一般可以向消协进行投诉举报。按实际情况及相关的法律规定，质量有瑕疵，七天无理由退货，不退不换是违反法律规定的，属于无效约定，所以不合法。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 -
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