问答详情

手机保修什么情况下要送厂家维修？是修不起来的情况下才送厂家修理吗？修的起来的情况下小毛病手机插口不能冲电也要送厂家维修？我自己不会送厂里维修啊！要你这店干嘛！就刷机不要送厂里，刷机谁不会啊！电脑上就可以刷机！你哪保修店只修不保修的，只修过了保修期的手机！保修的手机不修我要你这诺基亚保修店干嘛！送厂里要15天到30天故意搞这出时间战！欺骗消费者让我们保修手机15天才能拿到手机逼着我们直接去外面私人手机店修手机快半个小时就了！故意不修叫我们送厂里！我们没时间等就每次直接去私人手机维修店修理！你们就好赚零件费是吧！好阴险啊欺骗我们买手机的消费者！小毛病都要送厂家维修你这个手机保修店是做什么用的！都要送厂家修我自己不会送啊！要你送！你这**保修店干嘛用的！保修店是多余的啊！只修不保修的！您好律师好（手机三包国家规定什么情况下要送厂家维修？）

消费者维权 2018-12-05 15:58 人浏览

共4位律师解答

产品质量中消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。
　　1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；
　　2．不符合明示采用的产品标准要求；
　　3．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；
　　4．产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；
　　5．产品修理两次仍不能正常使用。

法律快车咨询顾问

2018-12-05 15:31

咨询我
移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。　第四条本规定是实行移动电话机商品三包的最基本要求。
国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺。承诺作为明示担保,应当依法履行，否则应当依法承担责任。
第五条销售者应当承担以下责任和义务：
(一)销售移动电话机商品,应当严格执行本规定；
(二)应当执行进货检查验收制度；
(三)应当采取措施，保持销售移动电话机商品的质量；

损害赔偿律师团队
推荐

2018-12-05 15:33

咨询我
欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。
根据《欺诈消费者行为处罚办法》第六条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

平台法律顾问团队
官方

2018-12-05 15:58

咨询我
欺骗消费者属于违反《消费者权益保护法》的行为。在商品交易中，消费者是享有知情权的，经营者应当如实告知商品的实际情况，不得有所欺瞒，如果欺骗消费者的，是需要负法律责任的。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

平台特邀律师
推荐

2018-12-05 15:47

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台来宾律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。